Senior RRMP WASH Manager / Senior WASH Manager RRMP

BACKGROUND

With headquarters in Kinshasa and field offices in the provinces of North Kivu, South Kivu, and Katanga and more than 800 staff, the IRC is one of the largest international non-governmental actors in the Democratic Republic of Congo (DRC). The IRC aims to save lives, to strengthen Congolese institutions and to reinforce social cohesion through carefully designed and professionally implemented programs. The IRC has been working in the DRC since 1996, and currently operates in five core programming areas - primary health care, community-driven reconstruction & local governance, prevention and mitigation of gender-based violence, education, and emergency preparedness and response.

The RRMP (Réponse Rapide aux Mouvements de Population) is an emergency response program funded by UNICEF and covering Eastern DRC. The main objectives of the IRC’s RRMP program are:

• To conduct multi-sector assessments in areas recently affected by population movements (displacements or returns), natural disasters and cholera epidemics in order to inform the humanitarian community about the scope of these movements and the main humanitarian needs;
• In the absence of another actor with the capacity to respond quickly, and on the basis of these assessments, to intervene in the sectors of non-food items (NFI), health as well as water, sanitation and hygiene (WASH) in favor of the most affected communities.

The IRC is one of the two RRMP implementing partners in South Kivu and Katanga. The program’s sixth phase (RRMP 6) begins in May with a budget of about 6.5 million USD for an initial period of 8 months, which should then be extended to 12 months. The IRC’s RRMP 6 team will have about 120 staff, including four expatriates, working from four main offices across South Kivu and Katanga.

The RRMP’s four WASH teams (two in Bukavu and two in Kalemie – total 14 people) work alongside the NFI and Health teams to ensure quick multi-sector assistance to affected communities. They provide emergency (pumping and treatment, chlorination points, emergency sanitation etc.) as well as semi-durable (spring catchment, rehabilitation of wells, construction of public and family latrines etc.) technical solutions, and promote good hygiene practices to prevent the transmission of waterborne diseases. Ideally, RRMP WASH interventions last less than three weeks.

SCOPE

The Senior WASH Manager leads the WASH component of the RRMP, ensuring that WASH interventions are rapid, relevant, high-quality, well planned and accountable both to the donor and to the IRC’s beneficiaries. He/she supervises the RRMP WASH teams based in Kalemie (Katanga) and Bukavu (South Kivu), and spends significant time on intervention sites to monitor quality. The Senior WASH manager reports to the Senior RRMP Coordinator and works closely with the provincial RRMP Coordinators. S/he is based in Kalemie, but will spend about 50% his/her time travelling to South Kivu and intervention sites.

RESPONSIBILITIES

Project implementation

• Ensure high quality implementation of the RRMP WASH component, in a timely manner, within budget, and in full compliance with the donor contract and IRC rules and regulations;
• Ensure that WASH interventions are well-planned, adequately resourced and implemented in according to the RRMP’s WASH as well as protection and accountability guidelines;
• Ensure that all IRC as well internal RRMP procedures are adhered to among the WASH teams;
• Work closely with the M&E team to learn from experience and implement improvements;
• Ensure good internal coordination, communication and spirit with the WASH teams;
• Actively participate in external coordination mechanisms such as the WASH cluster, the RRMP steering committee, and liaise as needed with health and local authorities during interventions;
• Establish good relations and coordination with WASH humanitarian actors in Katanga and South Kivu;
• Collaborate with UNICEF and RRMP WASH teams of other NGOs in Eastern DRC to continuously improve the RRMP WASH approach and methodology;
• In collaboration with the RRMP Quality Managers, ensure quality and timeliness of all WASH data, including intervention reports;
• Help set up a small roster of pre-trained local NGO staffs (WASH cluster members) who can be hired on a temporary basis as surge capacity;
• Contribute to internal and external reporting and proposal development.

Human resources / finance / logistics / security

• Supervise the WASH Managers by applying the IRC’s performance management tools and by providing technical and non-technical management support / advice;
• Participate in the recruitment of new WASH staff;
• Manage the WASH lines of the RRMP budget;
• In support of the WASH Managers, ensure that all RRMP WASH spending is carried out and accounted for in a manner that is compliant with IRC procurement and financial regulations;
• In support of the WASH managers, work with the Logistics Department to ensure that WASH teams receive the necessary support in terms of transport, procurement and warehousing;
• Ensure compliance with IRC security procedures for WASH interventions, as well as a high degree of security awareness and preparedness among the WASH teams.

Technical guidance and training

• Spend significant time on WASH intervention sites to monitor activities and provide practical technical guidance;
• Based on needs and gaps, provide formal and informal technical training to WASH staffs and identify external training opportunities as needed;
• Proactively liaise with the IRC’s global WASH Technical Unit for additional technical support.

Other

• Carry out any other necessary task related to the RRMP WASH component;
• Occasionally provide WASH technical support to other IRC DRC programs.

REQUIREMENTS

• University degree in Engineering or relevant water and sanitation specialization
• At least 3 years work experience in field humanitarian WASH project management, prefereably with international NGOs;
• Very good command of spoken and written French, god command of English a plus
• Experience with conflict / post conflict contexts, preferably in Africa
• Strong project management skills
• Strong human resource management, interpersonal , and cross-cultural communication skills
• Capacity to coach and train staff
• Willingness to travel extensively to visit field sites and endure basic living conditions
• Ability to work in unstable security environments, under pressure, to multi-task, improvise and be flexible
• Good knowledge of relevant technical software
• Good computer skills (Excel, Word, PowerPoint, and Outlook);

Security Situation / Housing:

The Senior WASH Manager is based in Kalemie (Katanga), a rather isolated city (but well connected by humanitarian flights) on the shore of Lake Tanganyika. While the security context in Kalemie is generally calm, petty crime happens as elsewhere and there can be occasional outbursts of popular protests. Most intervention sites are located in areas of Katanga and south Kivu affected by conflict and instability. Strict adherence to security guidelines is requested of all IRC staff. The Senior WASH Manager will be provided with shared housing of moderate standard close to the office. This position is unaccompanied. 

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CONTEXTE

L’IRC, avec son siège à Kinshasa, ses bureaux dans les provinces du Nord Kivu, Sud Kivu et du Katanga, et ses plus de 800 employés, est l’un des principaux acteurs internationaux du secteur du développement et de l’aide humanitaire en République Démocratique du Congo (RDC). L’IRC vise à sauver des vies, renforcer les institutions congolaises et la cohésion sociale au moyen de programmes élaborés et mis en œuvre avec professionnalisme. L’organisation est présente en RDC depuis 1996 et est active dans cinq domaines d’intervention principaux : les soins de santé primaires, le développement communautaire et la gouvernance locale, la prévention et la mitigation de la violence basée sur le genre, l’éducation et la réponse d’urgence. 

Le programme RRMP (Réponse Rapide aux Mouvements de Population) est un programme de  réponse d’urgence financé par l’UNICEF et qui couvre les provinces de l’Est de la RDC.

Les deux objectifs principaux du programme RRMP sont de :

• Conduire des évaluations multi sectorielles dans des zones récemment affectées par des mouvements de populations (déplacements ou retours) afin d’informer la communauté humanitaire présente au Katanga quant à l’envergure de ces mouvements ainsi que les principaux besoins humanitaires.
• En l’absence d’un autre acteur ayant la capacité de répondre rapidement, et sur la base de ces évaluations, intervenir dans les secteurs des articles ménagers essentiels (AME / NFI), de la santé, et de l’eau, hygiène et assainissement (EHA / WASH) en faveur des communautés les plus affectées.

L’IRC met en œuvre le RRMP au Sud Kivu et au Katanga. La sixième phase du programme (RRMP 6) débute en mai avec un budget d’environ 6.5 millions d’USD, pour une période initiale de 8 mois qui devrait ensuite être portée à 12 mois. L’équipe du RRMP IRC comptera environ 120 personnes (dont 4 expatriés) réparties sur quatre bureaux dans les deux provinces.

Les quatre équipes WASH du RRMP (deux à Bukavu et deux à Kalemie – total 14 personnes) travaillent aux côtés des équipes NFI et santé pour assurer une réponse multi-sectorielle rapide pour les communautés affectées. Les équipes WASH interviennent selon les cas sur un mode d’urgence (pompage-traitement, points de chloration, assainissement d’urgence etc.) ou semi-durable (captage de sources, réhabilitation de puits, construction de latrines familiales en matériaux locaux et institutionnelles en dur etc.), et assurent dans tous les cas la promotion des bonnes pratiques d’hygiène pour éviter la transmission des maladies d’origine hydrique. La durée moyenne souhaitée d’une intervention WASH est de moins de trois semaines.

APERCU

Le/la Senior WASH Manager dirige la composante WASH du programme RRMP de l’IRC. Il/elle s’assure que les interventions WASH sont rapides, pertinentes, de qualité, bien planifiées, et redevables envers le bailleur comme les bénéficiaires. Il/elle supervise les équipes WASH RRMP basées à Kalemie (Katanga) et à Bukavu (Sud-Kivu), et passe une partie importante de son temps sur les sites d’intervention pour s’assurer de leur qualité. Le Senior WASH Manager travaille sous la responsabilité du Senior RRMP Coordinator, et collabore étroitement avec les deux coordinateurs provinciaux du RRMP. Il/elle est basé/e à Kalemie mais passera environ 50% de son temps sur les bureaux du Katanga et les sites de terrain à des fins de supervision.

RESPONSABILITES

Mise en œuvre du projet

• Assurer une haute qualité de mise en œuvre de la composante WASH du RRMP, respectant les délais, le budget, le contrat bailleur ainsi que les règles de l’IRC ;
• Veiller à ce que les interventions WASH soient solidement planifiées et organisées, et mises en œuvre dans le respect des protocoles RRMP pour le WASH, la protection et la redevabilité ;
• Veiller dans les équipes WASH à la bonne application et au respect de toutes les procédures (IRC, mais aussi internes au RRMP)  ;
• Travailler étroitement avec l’équipe M&E pour tirer les leçons de l’expérience et mettre en œuvre des améliorations ;
• Participer activement aux réunions de coordination externe, notamment du cluster WASH et du comité de pilotage RRMP, et représenter IRC auprès des autorités sanitaires et locales dans le cadre des interventions ;
• Etablir de bonnes relations et un bon niveau de coordination bilatérale avec les acteurs humanitaires du secteur WASH au Katanga et au Sud Kivu ;
• Collaborer avec l’UNICEF et les équipes WASH des autres partenaires RRMP de l’Est de la RDC afin d’améliorer continuellement l’approche et la méthodologie WASH du RRMP ;
• En collaboration avec les Managers Qualité, assurer la qualité et la ponctualité des données de la composante WASH, y compris des rapports d’intervention ;
• Participer à la mise en place d’un petit roster d’agents d’ONG locales membres du cluster WASH, pré-formés et pouvant être intégrés aux équipes comme agents temporaires en cas de besoin ;
• Contribuer au reporting interne et externe ainsi qu’au développement des propositions de projet.

Ressources humaines / Finances / Logistique / Sécurité

• Superviser les deux Manager WASH en utilisant les outils IRC de gestion de la performance et en leur assurant conseils et soutien (technique et non technique) sur la planification, la mise en œuvre, le suivi-évaluation, ainsi que la gestion de leurs équipes ;
• Participer au recrutement des nouveaux staffs WASH ;
• Superviser la gestion des lignes WASH du budget RRMP ;
• En appui des Managers WASH, s’assurer que les dépenses soient réalisées en conformité avec les procédures financières de l’IRC, et correctement imputées ;
• En appui des Managers WASH, s’assurer que les équipes WASH reçoivent le niveau de soutien requis en transport, achats et entreposage ;
• Veiller à ce que les interventions WASH respectent les règles de gestion de la sécurité de l’IRC, et assurer un haut niveau de conscience et de préparation face aux risques sécuritaires.

Appui technique et formation

• Passer une partie importante de son temps sur les sites d’intervention pour assurer la supervision des activités et fournir des conseils techniques pratiques ;

• Sur la base des besoins et priorités, dispenser des formations techniques formelles et informelles, et identifier comme nécessaires des possibilités externes de formation ;
• Etablir de bonnes relations avec l’Unité Technique WASH de l’IRC, afin de pouvoir obtenir comme nécessaire un appui technique supplémentaire.

Autres

• Exécuter toute autre tâche liée à la composante WASH du RRMP ;
• Apporter de manière occasionnelle et ponctuelle un soutien technique dans le domaine WASH pour d’autres projets IRC.

PROFIL REQUIS

• Diplôme universitaire en ingénierie, ou spécialisation WASH appropriée
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet WASH humanitaire sur le terrain, de préférence en ONG internationale
• Très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit requis, bon niveau d’anglais souhaité
• Expérience en contexte de conflit / post-conflit, de préférence en Afrique
• Bonnes compétences en gestion de projet
• Bonnes compétences en leadership, gestion des ressources humaines, communication interpersonnelle et interculturelle
• Capacité à former et coacher
• Disposé à voyager beaucoup, y compris sur des sites de terrain, et à faire face à des conditions de vie basiques
• Capacité à travailler dans des environnements sécuritaires instables, sous pression, à faire preuve de flexibilité et d’improvisation
• Bonne connaissance des logiciels techniques appropriés
• Bonnes compétences en informatique (Excel, Word, PowerPoint, and Outlook)

Sécurité / Logement:

Le/la Senior WASH Manager est basé(e) à Kalemie (Katanga), une ville assez isolée. mais bien connectée par les vols humanitaires, sur la rive du Lac Tanganyika. Le contexte sécuritaire à Kalemie est plutôt calme, mais la petite criminalité y est présente comme ailleurs, et des manifestations ont lieu occasionnellement. La plupart des sites d’interventions se situent dans des zones du Katanga et du Sud Kivu affectées par les conflits et l’instabilité. Le strict respect des règles est mesures sécuritaires est requis. Le/la Senior WASH Manager sera logé(e) avec d’autres expatriés IRC dans une maison au niveau de confort moyen, près du bureau.